Avis Clients King365
Voici des extraits de vraies conversations WhatsApp entre nos clients et notre équipe. Les données personnelles et les identifiants de connexion ont été masqués.
Nos échanges avec les clients, tels quels
Pas de note inventée ni de texte réécrit : des captures d'écran de conversations réelles, dont seules les informations personnelles sont floutées. Touchez une capture pour l'agrandir.
Assistance : bloqué sur l'écran de chargement
Un client reste bloqué sur l'écran de chargement d'IBO Player et envoie une photo de sa TV. L'équipe règle le problème de son côté et lui demande simplement de relancer l'application.
Commande : envoi des identifiants
Après réception du paiement, l'équipe prépare l'accès et envoie l'URL du serveur, l'identifiant et le mot de passe sur WhatsApp, ici trois minutes plus tard.
Installation sur une TV Samsung
L'équipe conseille une application compatible avec la TV Samsung du client (BOB Player), active l'abonnement une fois l'application installée et vérifie que tout s'affiche correctement.
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